【３１１時限目】 ａｕｔｈｏｒ アーキスケット 出口
マンション内覧会での指摘事項です。
・水周りと居室の間の遮音壁で
ボードが１枚貼りでカタログにある２枚貼りとなっていない。
・バルコニーの床タイルとコンクリート床の誘発目地が、
それぞれがぜんぜん違う位置にありズレている。
・埋め込みクーラードレーンパイプがモルタルでつぶされ水の出口が無い。
・室内の壁仕上げが直角になっていない。
などなど・・・・
マンション内覧会後のメールです。
本日は大変お世話になりました。
実は私も主人も製造業に携わっており、
『人が造ったものいはミスがあって当たり前！』
『検査は専門家にしかできない！』
と思っていたためマンション内覧会同行をお願いしたのです。
それでも心の片隅で、
「〇〇ブランドですから！」
というセールストークを信じていたのに・・・・
ちょっとショックでした。。。
以下省略
返信メールです。
マンションを施工するに当たっては、
やはり大勢の人間が関わるため、
完璧というものはほとんど無いのではないかと思います。
ミスが発覚した時、
どのように対応するかが大切です。
(ミスが発覚しないケースも多々あることが残念ですが・・・・)
以下省略 （手直し方法などのアドバイス）
途中経過報告メールです。
先日の内覧会以降、
デベロッパー営業担当者を通して
発覚した問題点や疑問点を確認していたのですが、
どうにもこうにも納得できる説明や回答が少なく、
いよいよ自分の我慢のキャパシティーを超えてしまい、
「〇〇ブランドだと思って信用して購入したのに・・・・
先日からすっかり御社を信用できなくなっています！！！
何千万円も出して購入するのは私たちなのに、
何故ミスがあった経緯や補修方法の詳細を教えてもらえないのか？？？
誠意が感じられないし、これでは安心して購入出来ない！！！」
と言いましたところ（ちょっと脅かし？ですが・・・・）、
ようやく説明がありました。
中略
でも、
どのような手直しなのか私には解りません。
確認会まであと１週間くらいですが、
なんだか気分がどんよりです。。。
自分なりにマンションの事を勉強して購入したつもりでしたが・・・・
すっかりマンションブルーです。。。
返信メールです。
前略 （確認会での注意点などのアドバイス）
確認会では、
納得いく説明や手直しがされるよう頑張ってください！！！
そして、
マンションブルーを吹き飛ばして下さい！！！
確認会の報告メールです。
本日が確認会でしたが、
私は少し体調を崩してしまい主人１人での確認となってしまいました。。。。
（マンションブルーを引きずっているのだろうか？）
主人の報告によれば、
出口さん効果なのか？
５人でのお出迎えがあったようです。
きっと今日も出口さんが来られると思ってビビったんでしょうね。
ちょっと笑ってしまいました！
開口一番に、
「この度は申し訳ありませんでした。」
と言われたとのこと。
先日私が、
「あの人達、謝らないよに教育でもされているの？
一度たりとも『申し訳ない』って言われたことないんだけれど！！！」
とデベロッパー営業担当者にクレームしたからでしょうか？
手直しについては、
私もデジカメ画像で確認しましたが、
綺麗に修正されていました。
お陰さまで！！！